近日，三分公司收到12345政务服务便民热线一份特殊的“求助工单”，市民王先生希望市公交公司对310路线路班长沈刚暖心助人事迹提出表扬。

9月30日上午10时左右，沈刚驾驶公交车执行营运任务行至陈台村部站台附近时，发现前方一位老人面部朝下趴在地上一动不动，旁边还有一辆电动车侧翻在路边。此时路上人来车往，为避免发生二次事故，沈刚师傅立即将公交车靠边停稳，迅速上前查看老人状况。

“当时老人面部朝下，身子既不动，喊话也不应，只能听到微弱的痛苦呻吟声……”沈刚回忆道，“意识到情况不妙，我一刻也不敢耽搁，立即拨打了120急救电话和110报警电话。”在等待救援的过程中，担心老人面部朝下会导致呼吸不顺，他便小心翼翼地将老人翻身并一直守护在老人身边，避免过往车辆对老人造成二次伤害。

20分钟后，110警车抵达现场。沈刚仔细向民警说明了现场情况，并将受伤老人托付给警察后才放心地返回公交车上继续执行运营任务。

“当时路上人来车往的，但是没有人愿意停下来帮忙，只有你们驾驶员将公交车停下来报警、陪护……”现场目睹施救全过程的市民王先生在感动之余拨打了12345热线表扬沈刚及时伸出援手和细心照顾之举，这便有了文章开头的一幕。

“沈师傅，真是太感谢你了，要不是你及时帮助，我还不知道会怎么样呢……”11月6日，病愈康复的老人王长春，特意制作了一面“救死扶伤，品德高尚”的锦旗送到了310路终点站，表达了对沈刚师傅的感激之情。原来，当天王长春老人骑车时突发脑梗而摔倒，经过一个多月治疗和休养，伤情好转后他第一时间就想找到当时施以援手的公交司机表达谢意。

面对市民的表扬和伤者的感谢，沈刚表示，“在别人遇到危急情况时伸手帮一把，避免更大的危险，这是一名公交人应具有的职业素养。我相信，遇到这种情况，每位公交驾驶员都会毫不犹豫地伸出援助之手。”

在盐城公交，有着许多像沈刚一样的驾驶员，他们在遇到市民乘客危难之时，都会果断出手相助，用点滴善举温暖我们的城市，用实际行动传递着社会正能量。