“幸好遇到2010线的郑师傅，感谢他热心相助。”市民王女士在电话里述说着自己的经历。10月30日，市公交二分公司收到了一份来自12345服务热线的表扬工单，表扬2010线驾驶员郑信柏助人为乐的精神。

10月30日早上7点16分，郑信柏师傅驾驶2010线公交车到达政通路仓头路口时，发现正前方路上坐躺着一位女士，双腿被电瓶车压得无法动弹，道路上车来车往非常危险。

郑师傅见状连忙将公交车停靠路边，迅速下车将压在王女士身上的电瓶车抬起推到路边，并仔细询问王女士身体有无不适，之后便同车内一名复兴医院的医生一起将王女士搀扶到路边。该名医生乘客对王女士进行了简单的检查，确保其身体无碍后，两人才返回车内，郑师傅继续执行营运任务。王女士受到救助后很感动，于是便有了开头的一幕。

助人扶弱无小事，平凡亦能暖人心。郑信柏师傅助人为乐的雷锋精神，不仅展现了公交人的职业素养，更是传递了一种社会正能量，同时也激励更多人在他人需要帮助时伸出援手，共同营造一个和谐、友善的社会环境。