为进一步提升运营服务水平，助力打造高品质公交服务体系，满足人民群众美好出行需求，连日来，市公交二分公司开展了服务品质提升“两亮一零”系列活动。

“车容车貌、仪容仪表规范月”活动

5月6日，二分公司对在“车容车貌、仪容仪表规范月”活动中表现突出的个人和集体进行表扬，旨在以赛促进、以赛促优，树立先进典型，激发职工争当示范、争做一流的积极性、创造性，充分展示公交窗口的良好形象。

“车容车貌、仪容仪表规范月”期间，二分公司对所属车辆逐台评比检查，并结合驾驶员日常工作表现、营运数据等综合指标，评比产生第一批优胜线路、先锋个人、先锋车组。并在获奖线路、获奖车辆的车厢醒目处张贴荣誉奖状，进行“亮身份”仪式，在展示荣誉和成绩的同时，接受市民监督，并激励其他职工向他们学习。

“优质服务提升”知识竞赛活动

5月14日，二分公司开展了以“知识竞赛优服务  业务比武强规范”为主题的服务品质提升知识竞赛活动。

此次知识竞赛内容涵盖了优质服务、安全消防、机务技术等方面，设置了个人必答题、小组必答题、抢答题、风险题四个环节。职工们分为党员代表队、敬老代表队、线路班长队，争先代表队、巾帼代表队、创优代表队共6支队伍参加比赛。

比赛中，选手们积极思考、分秒必争、应答自如，比分交替上升，充分展现出丰富的业务知识储备和过硬的心理素质，现场气氛热烈而活跃。最后，创优代表队凭借过硬的业务知识水平和默契的团队配合，荣获一等奖。

知识竞赛有止境，业务学习无止境。下一步，市公交二分公司将以开展“两亮一零”活动为契机，继续常态化开展业务知识培训和服务质量提升活动，以“精神食粮”补足“知识库存”，以“知识库存”补齐“盲区短板”，为助力创建国家公交都市建设示范工程城市、推进盐城公交高质量发展贡献新的更多力量。